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On peut refuser de payer un objet remporté sur Ebay ?
le vendeur ne peut pas nous contraindre de payer ???

Xorion a écrit:On peut refuser de payer un objet remporté sur Ebay ?
le vendeur ne peut pas nous contraindre de payer ???

On peut refuser et le vendeur ne peut pas nous contraindre. Ça m'est arrivé. Mais je suis un acheteur seulement, pas un vendeur.

Xorion a écrit:On peut refuser de payer un objet remporté sur Ebay ?
le vendeur ne peut pas nous contraindre de payer ???

Oui car le vendeur ne peut plus mettre d'évaluations négatives...

Cependant, toutes les actions sont enregistrées chez Ebay. Si un jour, quelqu'un se plains, ils peuvent agir.
Mais pour une fois, no soucy

J'ai fait une vente hier soir , je vais direct sur le site de Mondial Relay , je rentre les données , je paye le transport

par Paypal , je reçois un mail de Paypal , paiement confirmé , je prépare le colis , bref , normal ...


Ce matin je dépose le colis au point relais vers 10h30 , je reçois ... rien

Je rappelle au gars qu'il doit me donner une étiquette avec un numéro ... " ah oui , tenez "

Une heure + tard je regarde le suivi du colis sur le site de M.R :


Etape de livraison : A envoyer  


Et en cliquant sur " Mes colis en attente de paiement " , que vois-je :


Etat : En attente de paiement  


Really ? payé hier soir par Paypal , wtf ....

retrofab a écrit:J'ai fait une vente hier soir , je vais direct sur le site de Mondial Relay , je rentre les données , je paye le transport

par Paypal , je reçois un mail de Paypal , paiement confirmé , je prépare le colis , bref , normal ...


Ce matin je dépose le colis au point relais vers 10h30 , je reçois ... rien

Je rappelle au gars qu'il doit me donner une étiquette avec un numéro ... " ah oui , tenez "

Une heure + tard je regarde le suivi du colis sur le site de M.R :


Etape de livraison : A envoyer  


Et en cliquant sur " Mes colis en attente de paiement " , que vois-je :


Etat : En attente de paiement  


Really ? payé hier soir par Paypal , wtf ....

Alors,

1 - Pour mondial relay, si tu as l'étiquette de dépôt c'est bon Mondial relay n'est peut-être pas encore venu chercher les colis dans les points relais.

2 - Arf Paypal, ils m'ont fait le même coup dernièrement. À l'inverse, j'ai fait un paiement qui était en attente pendant 10 jours Va sur ton compte paypal, logiquement le paiement du mec apparaitra en attente jusqu'à une certaine date. Je ne pense pas que tu as à t'inquiéter. Apparemment ils font ça pour sécuriser certains paiements Mais regarde moi, mon paiement a été en attente alors que j'ai un très bon profil ebay et zéro problème avec Paypal.


Tiens moi au courant

Tout d'abord excuse moi Poussin , j'avais les nerfs et j'ai oublié d'écrire :

" Poussin tu pourrait me donner ton avis svp ? "  




Sinon tout est normal dans mon compte Paypal , argent dispo

Je te tiens au jus , merci  

retrofab a écrit:Tout d'abord excuse moi Poussin , j'avais les nerfs et j'ai oublié d'écrire :

" Poussin tu pourrait me donner ton avis svp ? "  




Sinon tout est normal dans mon compte Paypal , argent dispo

Je te tiens au jus , merci  

Pas de soucis tkt

Bon bah tant mieux alors

Donc plus qu'à attendre que leur site se mettes à jour ou qu'il reçoivent les sous de Paypal ?

retrofab a écrit:

Donc plus qu'à attendre que leur site se mettes à jour ou qu'il reçoivent les sous de Paypal ?

Si tu ne vois pas de paiement en attente sur Paypal, ils ont les sous

Je t'invite à appeler Mondial relay pour en savoir plus sur le suivi du colis : 09 69 32 23 32

C'est pas en attente , je vais leur téléphoner et je reviens , merci

retrofab a écrit:C'est pas en attente , je vais leur téléphoner et je reviens , merci

ok

Bon je viens de leur sonner , ils ont décidés de me faire chier , je m'en doutais bien ...

ils ne savent pas m'aider ( lol ... ) et me disent que je doit leur écrire un e-mail maintenant ...  

Merci Poussin , je vais aller taper le roman ....

Voila , mail envoyé ...

En + le colis est pour Poup dont c'est l'annif aujourd'hui ...

Je te tiens au jus , merci Poussin

Et j'oubliais :

la meuf au téléphone me demande le numéro inscrit sur l'étiquette que le point relais te donne automatiquement

quand tu déposes  un colis ...

Premier lol , moi l'étiquette J'AI DU LA DEMANDER au gars du point relais ...

Alors la meuf me dit :

donnez-moi le numéro à 8 chiffres inscrits sur cette étiquette ...

Deuxième lol , j'ai 12 chiffres inscrits sur cette étiquette ...

Elle me dit " on va essayer quand même , je vois un colis pour Stéphanie machin-truc "

Triple lol , Poup à une tête à s'appeller Stephanie ?

Au moins le numéro de suivi est correct ...

Bref , ils se foutent de ma gueule ....

No stress ça va arriver.
Ils mettent un peu de temps à mettre à jour on va dire.

Poup

Oui , no problemo çà vas le faire  , mais j'aime tenir mes clients informés de l'avancement du colis

Pour le moment rien n'à bougé sur le site ni de réponse à mon mail , enfin si , le classique message du " robot " qui

dit que le mail à bien été enregistré et qu'ils vont y répondre , dans les + brefs délais ...

Je vous préviens dès qu'il y a du neuf

Quelle bande de branquignols...
Ne t'inquiète pas, le plus important c'est que tu conserves bien le reçu de dépôt.

Attends quelques jours de voir si le suivi évolue mais mondial relay n'est pas reconnu pour sa vivacité

Ok , merci Poussin

Bon , j'ai des news , c'est ok    ...  mais franchement ....


Ce matin je reçois une réponse à mon mail chez Mondial Relay :

"Nous vous remercions pour votre demande.
Cet envoi est bien prévu dans nos services, cependant la marchandise ne nous a pas encore été confiée.
Afin de tracer le colis, merci de bien vouloir nous communiquer le numéro de dépôt.
Nous restons à votre disposition pour toutes demandes."


Ah ... donc il me demandent le numéro de dépôt .. que je leur ai déja donné dans mon premier mail

Je leur envoie donc encore une fois un mail avec ce fameux numéro ...

Deux minutes plus tard , réponse automatique :

"Bonjour,
Merci de nous avoir contactés à nouveau.
Nous avons bien reçu votre demande faisant suite à la requête référencée [bla-bla] et initialement créée le 8 janvier 2018 à 15:31:38.
Nous ajoutons cette demande à votre dossier et vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais."


Bon , plutôt que d'attendre leur prochain e-mail comique , je me dit autant allez voir directement au point-relais .

Alors là , je vais résumer vite fait , parce que 10 minutes à me prendre la tête avec le type

J'arrive dans la librairie , je lui explique que le colis n'apparait pas sur le site , il me dit :

" Ah bin on va regarder "

Il ouvre un sac poubelle et sort 1 colis ... " vous voyez il est parti "  

euh non , c'est celui-là mon colis

" bin oui , il est parti "  

Bin il est pas parti puisqu'il est ici ...  

" bin si , vous voyez bien , il est dans le sac de retour "  

Euh , de retour ? je veux pas de retour , je veux l'envoyer ...

" eh bin , oui , le sac de retour c'est le sac que je retourne à M.R , pour l'envoyer , mais ils ne sont pas

encore venus le chercher "

Ah oui , ok .

S'ensuit une conversation pitoresque et wtf , ou le type me répète qu'il n'en peut rien , c'est pas de sa faute ,

il à fait son boulot ...

Ok , j'ai bien compris , je suis venu voir parce que ...

" mais non vous n'avez pas compris "  

Bin si j'ai compris , j'essaie juste de vous dire que j'ai téléphoner chez Mondial Relay ...

Pas moyen de placer mon anecdote des e-mails et du coup de fil chez M.R ...

bref , il m'à pris la tête , alors que j'ai été bien cool et bien poli ...  

( et il n'y avait personne dans la librairie , donc je n'ai pas dérangé " Monseigneur " )


Donc , pour résumer , il à bien encodé le colis , le colis est toujours au point-relais car M.R n'est pas encore

venu le chercher , et le libraire ne sait pas quand le type de M.R passeras le prendre ...

Bref , no stress , j'ai déposé le colis hier matin et il n'est pas encore parti , c'est normal quoi  


Et le numéro de dépôt qu'il m'à donné est le bon

Bref , j'ai fait tout correctement moi  

Mais toujours rien de neuf sur le site au niveau du suivi de colis pour le moment , bref , je surveille  

Quelle bande bras cassés, c'est dingue.

Ne t'inquiète pas mec, va te faire une partie et boite une petite infusion. Dans quelques jours ton colis sera traité.

Tu n'as rien à te reprocher no soucy.

Merci Poussin

le libraire m'explique qu'il n'en peut rien , qu'il ne gagnes que 25 cents ( par colis je suppose ) , que le type

qui vient chercher les colis est un indépendant , qu'il ne sait pas quand le type passe , il n'y à pas d'horaire

pré-établi .

Moi je venais juste vérifier si tout étais ok de son côté , très gentiment , sans lui reprocher quoi que ce soit ...

mais non , monsieur s'emballe ...

Déja , j'en peut rien s'il explique bizarrement :

" vous voyez le colis est parti "  ... alors qu'il me montre le colis  

J'essaie de placer mes anecdotes du contact avec Mondial Relay , pour détendre l'atmosphère , mais pas

moyen d'en placer une , le type me coupe la parole sans arrêt  


Et lui par contre , il à le droit de me raconter son anecdote ...  

" Les problèmes çà arrive , j'ai eu un type qui ralait parce que son colis n'arrivait pas depuis 2 mois ,

finalement on à compris que le colis n'étais pas à son nom mais celui de sa femme .

Ca m'énervait et je lui ai dit de se taire sinon j'allais lui mettre mon poing dans la figure "




moi : " j'arrive pas à en placer une et vous me menacer en + ? "  

lui : " Mais non , vous ne comprenez pas ... "  

Le libraire va bientôt fermer et prendre sa retraite , t'imagines le vieux grincheux ...


Puis j'ai été au magasin , là je vois un gars de la Poste en habit de travail ... qui fait ses courses à 11h du mat ,

normal quoi ...  

Il parle à un gars et dit que " les centres de tri sont en grève "  

J'attends 3 colis , super ...  


Bref , ma journée à bien démarrée

Finally !  

Le colis à été pris en charge par Mondial Relay

J'ai envoyé un MP à Poup + screenshot

retrofab a écrit:Finally !  

Le colis à été pris en charge par Mondial Relay

J'ai envoyé un MP à Poup + screenshot

Ah bah tu vois

Oui  


Mais le cirque continue

J'ai un colis expédié depuis le 5 janvier pour TifN ... pas très rapide la livraison ... je viens de regarder le suivi :

"Nous avons constaté un retard d'acheminement de votre colis et mettons tout en œuvre pour assurer la livraison au plus vite. Vous serez averti par Email ou SMS dès la mise à disposition de votre colis au Point Relais. "


Pitié

retrofab a écrit:Oui  


Mais le cirque continue

J'ai un colis expédié depuis le 5 janvier pour TifN ... pas très rapide la livraison ... je viens de regarder le suivi :

"Nous avons constaté un retard d'acheminement de votre colis et mettons tout en œuvre pour assurer la livraison au plus vite. Vous serez averti par Email ou SMS dès la mise à disposition de votre colis au Point Relais. "


Pitié

Fais une réclamation, avec la poste quand il y a du retard ils te filent un bordereau colissimo gratuit.